A rotina de qualquer gestor ou profissional envolve, diariamente, a resolução de problemas e a tomada de decisões. No entanto, muitas vezes esses processos acontecem de forma intuitiva e sem método, o que gera erros, retrabalho e impactos negativos nos resultados. Este curso foi criado para mudar esse cenário. Nele, você vai aprender as principais técnicas e ferramentas para solucionar problemas de forma estruturada e tomar decisões com mais segurança e critério. Entre os temas abordados estão o MASP, PDCA, DMAIC, Diagrama de Pareto, Gráficos de Dispersão, Diagrama de Ishikawa, Brainstorming, Método Delphi, Técnica de Grupo Nominal, 5 Porquês, além de métodos de análise de falhas como ETA, FTA e FMECA. Para a tomada de decisão, o curso apresenta modelos aplicáveis a diferentes cenários, como Árvore de Decisão, Análise de Sensibilidade, Método do Semáforo, Mudge, Lexicográfico, Soma Ponderada e AHP. Tudo isso com exemplos reais, materiais para download e foco prático. Ideal para gestores, líderes, analistas, engenheiros e profissionais que querem aumentar sua capacidade de análise, reduzir erros e tomar decisões mais estratégicas.